UNA PIEDRA EN EL CAMINO
Hace ya algunas fechas, a mediados del mes de agosto de 2011, decidí con mi familia visitar la localidad de Mérida. Ésta visita suponía un punto intermedio en un itinerario que, supuestamente, me conduciría hasta la localidad de Béjar en Salamanca. La primera parte adolecía de complicaciones, ya que se hacía en Renfe, pero la segunda debía hacerla en autobús interurbano y la Empresa concesionaria (en exclusiva) para ese trayecto “ALSA”, en principio, no me puso objeción alguna para disponer de un vehículo adaptado, con la salvedad de efectuar preaviso con antelación suficiente, consulta que se realizó vía telefónica al número de atención al cliente 913270540. El billete fue adquirido vía Internet el 4 de agosto de 2011 y, además, se envió E-Mail comunicando expresamente la necesidad de disponer de vehículo accesible para el trayecto indicado. Lo cierto es que no recibimos comunicación alguna hasta el día 13 de agosto, vía SMS, en el que se nos indicaba la imposibilidad de disponer de v...
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